Компания "Два Кота Тур" (ИП Маянцев Алексей Романович, далее - "Два Кота Тур", ИНН 470516593430) является частной организацией, которая осуществляет помощь в организации досуга родителям детей от 3 лет. Для осуществления этого проводятся различные мероприятия как силами компании, так и с привлечением других организаций.

1. Для записи на мероприятие необходимо перейти на сайт экскурсиидлякласов.рф и купить билет на выбранную программу.

2. Компания "Два кота" обязана принять меры для обеспечения экскурсионного обслуживания по заявленной теме в заявленном объеме по объявленному расписанию.

3. Все вопросы по организации посещения мероприятий Участник решает только с администрацией компании "Два кота Тур"

4. Любая несанкционированная реклама запрещена.

5. Любые нецензурные слова, выражения, оскорбляющие сотрудников компании «Два Кота Тур», других участников - запрещены.

6. Сбор самостоятельных групп на любые мероприятия в группах «Два Кота Тур» запрещен.

7. В случае недобора группы на мероприятие, руководство вправе объединить Участников разных возрастных категорий, если это не повлияет на качество экскурсии.

8. Все мероприятия являются предоплатными. Участник самостоятельно приобретает билет через сайт экскурсиидляклассов.рф. Дополнительная запись нигде не требуется. Участник вправе отказаться от мероприятие за 3 (три) дня до его начала. В этом случае уплаченная сумма может быть перенесена на другое мероприятие в полном объеме или возвращена участнику за вычетом фактических расходов. Если участник отказался от мероприятия по любой причине менее чем за 3 (три) дня до его начала, компания праве отказать в возврате или переносе денежных средств, если на место Заказчика не найдутся другие желающие.

10. В случае невозможности посещения оплаченного мероприятия Участник может привлечь имеющийся резерв (если он есть) или найти себе замену самостоятельно. Все денежные вопросы стороны: Участник, оплативший и Участник, фактически идущий, решают между собой самостоятельно.

11. Если замену Участникам находит компания "Два Кота Тур", то осуществляется только перенос средств на другое мероприятие. Возврат денежных средств не происходит.

12. В случае замены одного Участника на другого, обязательно нужно сообщить организаторам на почту 2kotatour@gmail.com

13. В случае, если мероприятие не состоялось по вине компании "Два Кота Тур" - сумма возвращается Участнику в полном объеме, либо производится перезачет на другое мероприятие по договоренности между сторонами. Если участники уже приехали на экскурсию, то кроме возврата суммы участникам полагается частичная компенсация на любую следующую экскурсию.

14. Оплата мероприятий производится на расчетный счет компании через онлайн кассу.

15. После оплаты на почту, которую вы указали при покупке, придет чек с указанием мероприятия, он и ЯВЛЯЕТСЯ БИЛЕТОМ. За день до экскурсии всем участникам придет письмо – напоминание с адресом встречи группы и телефоном встречающего. Если вам по каким-либо причинам ничего не пришло, обязательно свяжитесь с нами +79523829575

16. Участник должен прибыть на место сбора в назначенный срок. Опоздавшие более, чем на 10 минут на мероприятие не допускаются. В случае возникновения задержки, Участник может оповестить Встречающего по телефону и следовать его инструкциям для дальнейшего присоединения к группе. Опоздавший Участник должен присоединиться к группе таким образом, чтобы не отвлекать остальную группу от процесса.

17. Претензии о недоброкачественном проведении мероприятий принимаются в письменном виде не позднее 24 часов после проведения экскурсии.

18. Компания "Два Кота Тур" имеет право проводить фото и видеосъемки на своих мероприятиях. Если вы против того, чтобы фотография вашего ребенка появилась в группе контакта, необходимо заранее сообщить об этом менеджеру.

19. В случае форс-мажорных обстоятельств, а именно: эпидемия, террористический акт, транспортный коллапс и иных, независящих от фирмы "Два Кота Тур" причин оплата не возвращается.

20. Во время пандемии Covid-19 все участники экскурсий обязаны соблюдать правила Роспотребнадзора и должны иметь при себе маски и перчатки! В случае отказа надевать индивидуальные средства защиты музей имеет полное право отказать Вам в обслуживание и попросить покинуть общественное место.
Так же мы рекомендуем всегда носить с собой антисептик для рук.